1: Kontakta oss
För att kontakta oss, fyll i kontaktformuläret, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller kontakta oss via WhatsApp på 00506 6201-8282. Du kan välja ett av våra rekommenderade semesterpaket, eller så kan vi skräddarsy dem efter dina önskemål. Om du vill skapa din egen drömsemester till Costa Rica är det bara att berätta vad du önskar, så ordnar vi det!
2: Låt oss planera din semester i Costa Rica
När vi har fått din förfrågan skickar en av våra Costa Rica-experter ett första förslag baserat på dina önskemål och våra rekommendationer, beroende på tillgänglighet under de datum du önskar. Vi justerar resplanen tills du är 100 % nöjd och redo att boka.
3: Bokning
Så snart du är nöjd med din resplan reserverar vi den åt dig och bekräftar den. När vi skickar bekräftelsen kommer vi att begära en handpenning för att garantera din bokning. Handpenningen uppgår till 10 % av paketets värde och måste betalas inom 7 dagar efter att du mottagit bekräftelsen. Slutbetalningen ska ske senast 45 dagar före ankomstdagen.
Om din resa är inom 45 dagar från avresan måste vi debitera hela beloppet omedelbart inom 24 timmar.
Under jul-, nyårs- och påskveckorna beror sista betalningsdagen på vilket hotell du väljer och ligger mellan 65–95 dagar före ankomst.
4: Betalning
Alla betalningar kan göras via banköverföring eller med kort. Vi skickar en betalningslänk till din e-postadress så att du kan betala online. Vi accepterar American Express, Visa och Mastercard.
Vi accepterar inte personliga checkar eller bankcheckar.
5: Välkommen till Costa Rica!
När vi har mottagit din slutbetalning skickar vi ut din detaljerade resplan, och då är allt klart inför din resa.
Vi planterar ett träd för varje person som reser med oss för att återplantera Costa Ricas vackra natur och kompensera för koldioxidutsläppen från din semester, så att du lämnar ett grönt koldioxidavtryck i detta lilla paradis!
Vi på Swetours hjälper dig med allt från din ankomst till Costa Rica till din hemresa. Vi bokar dock inte dina internationella flyg till och från Costa Rica. Du kan boka dina flygbiljetter online, och vi ser sedan till att ditt semesterpaket samordnas med dina flygbiljetter. När du landar i Costa Rica står en chaufför utanför flygplatsen med en skylt med ditt namn på, redo att köra dig till din första destination.
För semesterpaket som avbokas mer än 45 dagar före ankomst tillkommer en avbokningsavgift på 10 % av paketets totala värde. Om avbokningen sker inom 45 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 100 %.
Om semesterpaketet omfattar datum under jul-, nyårs- eller påskveckan gäller avbokningsavgiften på 10 % endast om du avbokar före sista betalningsdag, vilket är 65 dagar före ankomst. Om du avbokar inom 65 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 100 %.
För semesterbostäder tillkommer en avgift på 10 % för avbokningar som görs mer än 90 dagar före ankomst. Om avbokningar av semesterbostäder görs inom 90 dagar före ankomst är avbokningsavgiften 100 %.
Vissa hotell och semesterbostäder har varierande betalnings- och avbokningsregler, vilka kommer att meddelas dig innan du bokar och betalar depositionen.
Depositionen är inte återbetalningsbar, och slutbetalningen återbetalas inte efter sista betalningsdatum. Det är varje resenärs ansvar att ha de korrekta handlingar som krävs för att resa in i Costa Rica. Om passagerare nekas inresa på grund av avsaknad av eller felaktiga resehandlingar – såsom pass, visum, tidigare fällande domar, utgångna uppehållstillstånd, returbiljetter eller någon annan form av bristfällig dokumentation – är detta resenärens eget ansvar och utgör inte en giltig anledning för att begära återbetalning eller kredit.
När du betalar din första deposition godkänner du våra betalnings- och avbokningsvillkor. Vårt mål är att ge dig den bästa möjliga semestern, och om du har några funderingar ber vi dig att höra av dig så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet. En begäran om återbetalning påverkar inte våra avboknings- och återbetalningsvillkor.
Genom att betala din deposition samtycker du till att avstå från din rätt att agera som ombud, part i en tvist eller i någon annan representativ egenskap och/eller att delta som medlem i en grupp av kärande. I eventuella rättsprocesser eller skiljeförfaranden som inleds mot oss ska vi under inga omständigheter hållas ansvariga för eller betala straffskadestånd. Du samtycker till att detta avtal ska tolkas i enlighet med lagstiftningen i Costa Rica.
